Welche Social-Media-Kanäle sich für KMU wirklich lohnen

Und war­um Prä­senz nicht auto­ma­tisch Reich­wei­te – und Reich­wei­te nicht auto­ma­tisch Kun­den bedeu­tet.

„Wir müs­sen auch auf Social Media prä­sent sein.“

Die­sen Satz höre ich von Ent­schei­dern in KMU sehr häu­fig.
Die eigent­li­che Fra­ge wird dabei aber sel­ten gestellt:

Wo lohnt sich der Auf­wand wirk­lich?

Denn Social Media kos­tet Zeit, Ener­gie und Auf­merk­sam­keit.
Und genau die­se Res­sour­cen sind in klei­nen und mitt­le­ren Unter­neh­men knapp.

Der größte Fehler: Alle Kanäle gleich zu behandeln

Vie­le Unter­neh­men ver­su­chen, über­all gleich­zei­tig aktiv zu sein.
Face­book, Insta­gram, Lin­ke­dIn, viel­leicht noch Pin­te­rest.

Das Ergeb­nis ist fast immer gleich:

• unre­gel­mä­ßi­ge Inhal­te
• wenig Reso­nanz
• kei­ne kla­re Linie
• kei­ne mess­ba­ren Ergeb­nis­se

Social Media funk­tio­niert nicht nach dem Gieß­kan­nen­prin­zip.
Jeder Kanal erfüllt eine ande­re Auf­ga­be.

LinkedIn: Sichtbarkeit für Entscheider

Lin­ke­dIn ist kein Wohl­fühl-Netz­werk.
Es ist ein Arbeits­um­feld.

Für KMU eig­net sich Lin­ke­dIn beson­ders dann, wenn:

• Ent­schei­der ange­spro­chen wer­den sol­len
• Exper­ti­se sicht­bar gemacht wird
• Ein­ord­nung und Hal­tung gefragt sind

Lin­ke­dIn bringt sel­ten sofort Anfra­gen.
Aber es baut Ver­trau­en auf – und genau das ist im B2B ent­schei­dend.

Facebook: Wiedererkennung und lokale Präsenz

Face­book wird oft unter­schätzt – zu Unrecht.

Für vie­le KMU ist Face­book der Ort, an dem:

• bestehen­de Kon­tak­te blei­ben
• loka­le Sicht­bar­keit ent­steht
• Serio­si­tät über­prüft wird

Face­book ist kein Akqui­se-Wun­der.
Aber es ver­hin­dert Zwei­fel – und das ist wert­voll.

Instagram: Sichtbar, aber selten entscheidend

Insta­gram lebt von Bil­dern, Emo­tio­nen und Trends.
Für vie­le Unter­neh­men ist das anstren­gend – und wenig ziel­füh­rend.

Für KMU gilt:

• Insta­gram eig­net sich zur Beglei­tung
• nicht als Haupt­ka­nal
• und sel­ten als Lead­quel­le

Insta­gram funk­tio­niert am bes­ten, wenn Inhal­te aus ande­ren Kanä­len recy­celt wer­den –
nicht, wenn stän­dig Neu­es pro­du­ziert wer­den muss.

Pinterest: Sichtbarkeit mit Verzögerung

Pin­te­rest ist kein klas­si­sches Social Net­work.
Es ist eine visu­el­le Such­ma­schi­ne.

Für Unter­neh­men mit erklä­rungs­be­dürf­ti­gen The­men kann Pin­te­rest:

• lang­fris­tig Traf­fic brin­gen
• Inhal­te ver­stär­ken
• aber kaum direk­te Anfra­gen erzeu­gen

Pin­te­rest funk­tio­niert nur mit Inhal­ten – nicht ohne.

Die entscheidende Frage ist nicht der Kanal

Die wich­tigs­te Fra­ge lau­tet nicht:
„Wo soll­ten wir pos­ten?“

Son­dern:
„Was soll die­ser Kanal für uns leis­ten?“

Ohne kla­res Ziel wird Social Media schnell zur Dau­er­be­schäf­ti­gung ohne Wir­kung.

Die unbequeme Wahrheit

Social Media ersetzt kei­ne kla­re Web­site.

Es ver­stärkt, was bereits da ist – oder zeigt, was fehlt.
Wer kei­ne kla­re Posi­tio­nie­rung hat, wird auch auf Social Media nicht sicht­bar.